شرایط کلی استفاده از وب‌سایت
ناتینو ترید بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند و کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین هستند.
کلیه کاربران با ورود به وب‌سایت https://nutinotrade.com و استفاده از خدمات آن، متعهد به رعایت قوانین و مقررات سایت خواهند بود.
تغییرات در قوانین و مقررات ممکن است در هر زمان انجام شود و کاربران موظف‌اند جهت اطلاع از آخرین تغییرات، این صفحه را بررسی کنند.
تمامی اطلاعات کاربران نزد ناتینو ترید محفوظ بوده و از آن‌ها تنها در راستای ارائه خدمات بهتر استفاده خواهد شد.
ثبت نام و حساب کاربری
برای خرید از وب‌سایت، ثبت‌نام کاربری ضروری است.
کاربران باید اطلاعات صحیح و کامل خود را در زمان ثبت‌نام وارد کنند. در صورت ورود اطلاعات نادرست، مسئولیت عواقب آن بر عهده کاربر خواهد بود.
مسئولیت حفظ و نگهداری اطلاعات حساب کاربری، از جمله رمز عبور، بر عهده کاربر است. در صورت افشای اطلاعات، ناتینو ترید هیچ مسئولیتی در قبال سوءاستفاده‌های احتمالی ندارد.
هر کاربر فقط مجاز به داشتن یک حساب کاربری است و در صورت مشاهده تخلف، حساب‌های اضافی حذف خواهند شد.
شرایط ثبت و پردازش سفارش
ثبت سفارش در ناتینو ترید به معنای تایید کلیه شرایط و مقررات سایت است.
پس از ثبت سفارش، کاربران می‌توانند وضعیت آن را از طریق پنل کاربری خود پیگیری کنند.
ارسال سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود. با این حال، در صورت وقوع موارد خارج از کنترل مانند مشکلات حمل‌ونقل، تأخیر در ارسال ممکن است رخ دهد.
در صورتی که سفارشی به هر دلیلی قابل ارسال نباشد، مبلغ پرداختی ظرف ۴۸ ساعت به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
روش‌های پرداخت
پرداخت هزینه سفارش‌ها فقط از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و مورد تایید ناتینو ترید انجام می‌شود.
تمامی پرداخت‌ها باید از طریق حساب‌های بانکی معتبر و متعلق به شخص سفارش‌دهنده انجام شود. در صورت استفاده از حساب شخص دیگر، تمامی مسئولیت‌های قانونی بر عهده کاربر خواهد بود.
پرداخت در محل برای برخی از مناطق ممکن است فعال باشد. در صورت نیاز به این روش، لطفاً قبل از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید.
شرایط ارسال و تحویل کالا
سفارش‌ها از طریق روش‌های حمل‌ونقل معتبر ارسال شده و زمان تحویل آن‌ها بسته به موقعیت جغرافیایی کاربر متفاوت است.
هزینه ارسال بر اساس شیوه حمل‌ونقل انتخابی و موقعیت کاربر محاسبه خواهد شد.
در صورتی که کالا در زمان تحویل آسیب‌دیده باشد، مشتری باید فوراً موضوع را به پشتیبانی ناتینو ترید اطلاع دهد.
سیاست بازگشت و استرداد وجه
کاربران می‌توانند تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، در صورت داشتن شرایط لازم، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنند.
کالاهای مرجوعی باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب‌دیدگی باشند.
هزینه بازگشت کالا در صورت مغایرت با مشخصات سفارش، به عهده ناتینو ترید خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
وجه پرداختی کاربران پس از تایید درخواست مرجوعی، حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب بانکی کاربر بازگردانده می‌شود.
مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
نوتینو ترید تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات بدون نقص و مشکلات فنی انجام می‌دهد، اما در صورت بروز مشکلات ناشی از اینترنت، قطعی سرور یا سایر موارد خارج از کنترل، هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
اطلاعات ارائه‌شده در وب‌سایت، شامل مشخصات محصولات، قیمت‌ها و توضیحات، ممکن است دچار تغییر شود. ناتینو ترید این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان اطلاعات را به‌روزرسانی کند.
در صورتی که سفارشی به دلایل فنی یا محدودیت‌های موجود لغو شود، مبلغ پرداختی به کاربر بازگردانده خواهد شد.
حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران
اطلاعات شخصی کاربران به‌صورت محرمانه نگهداری شده و به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نخواهد شد، مگر در مواردی که مقامات قانونی دستور دهند.
کاربران مسئول حفظ امنیت حساب‌های خود هستند و در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده، باید بلافاصله ناتینو ترید را مطلع کنند.
خاتمه و تغییرات در متن حریم خصوصی
فروشگاه می‌تواند بدون اطلاع قبلی محتوای این متن را تغییر و بروزرسانی کند. تلاش فروشگاه برای تأمین تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند است.
مالکیت معنوی
کلیه محتوا، تصاویر، نام تجاری، لوگو، طراحی‌های گرافیکی و سایر اجزای موجود در وب‌سایت ناتینو ترید متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی خواهد داشت.
کاربران مجاز نیستند محتوای سایت را بدون اجازه کتبی برای مقاصد تجاری یا غیرتجاری کپی، تغییر، توزیع یا بازنشر کنند.